مرحبًا بك في منصة مركز ميراس، المنصة الذكية المتخصصة في ربط العملاء بمزودي الخدمات والمقاولين المتعاونين لتنفيذ المشاريع والخدمات المختلفة ضمن بيئة تنافسية تضمن الجودة والشفافية.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام المنصة أو أحد تطبيقاتها.
المنصة: تشير إلى موقع مركز ميراس الإلكتروني وتطبيقاته الثلاثة المرتبطة به.
شركة سما الأصالة المحدودة: هي المالكة والمشغلة الرسمية للمنصة، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.
العميل: هو المستخدم الذي يبحث عن تنفيذ مشروع أو خدمة عبر المنصة.
مزود الخدمة: هو الجهة أو الفرد الذي يعرض خدماته عبر المنصة لتنفيذ مشاريع أو خدمات مقابل أجر.
المقاول المتعاون: هو الأفراد أو الفرق الميدانية الذين يتم تعيينهم لتنفيذ المهام ميدانيًا بالتعاون مع مزودي الخدمة.
التطبيقات: تشمل ثلاثة تطبيقات رسمية؛ أحدها للعميل، والثاني لمزودي الخدمات، والثالث للمقاولين المتعاونين.
توفر منصة ميراس بيئة رقمية لعرض وتقديم الخدمات والمشاريع، وفتح باب المنافسة بين مزودي الخدمات والمقاولين لتنفيذها وفق معايير محددة يضعها العميل.
تعود ملكية المنصة بالكامل إلى شركة سما الأصالة المحدودة، ويتم إدارتها وتشغيلها داخليًا من قبل فريق مختص داخل مقر الشركة بمدينة جدة، المملكة العربية السعودية.
يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا على الأقل.
التسجيل يتطلب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة، وأي تلاعب يؤدي إلى تعليق أو حذف الحساب.
تلتزم المنصة بسرية بيانات المستخدمين، وفقًا لسياسة الخصوصية.
يُنشئ العميل طلبًا لمشروع أو خدمة معينة.
يتقدم مزودو الخدمة بعروضهم.
يختار العميل العرض الأنسب بناءً على السعر والتقييمات وسابقة الأعمال.
يتم تعيين مقاول متعاون حسب الحاجة لتنفيذ المهام ميدانيًا.
تتم المتابعة والتقييم عبر المنصة لضمان الجودة.
لا تتحمل المنصة مسؤولية أي اتفاقات أو تعاملات خارج إطار المنصة.
المنصة تراقب جودة الأداء عبر التقييمات والشكاوى وتحتفظ بالحق في إيقاف أي حساب يثبت إساءته للاستخدام أو مخالفته للشروط.
أي تأخير، تقصير، أو خطأ في تنفيذ الخدمات هو مسؤولية مزود الخدمة أو المقاول المتعاون وليس المنصة، ما لم يكن هناك تدخل مباشر من المنصة.
تختلف الرسوم حسب طبيعة الخدمة أو المشروع.
يتم تحديد نسبة عمولة المنصة بوضوح ضمن كل عملية.
يتم الدفع إما مباشرة داخل المنصة أو حسب آلية يتم الاتفاق عليها بين الأطراف.
جميع المحتويات، بما فيها النصوص، التصاميم، والشعارات، مملوكة لشركة سما الأصالة المحدودة ولا يُسمح بإعادة استخدامها دون إذن كتابي.
تحتفظ شركة سما الأصالة بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر الموقع أو التطبيقات.
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم حله ضمن نطاق القضاء السعودي في مدينة جدة.
لأي استفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 [email protected]
📍 شركة سما الأصالة المحدودة – جدة – المملكة العربية السعودية
